팟플은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 팟플은 게임 파티원을 모집하고 참여자끼리 실시간 채팅으로 조율하는 웹 서비스(https://www.mangho.kr)입니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
팟플은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 회원 가입 및 관리: 아이디와 비밀번호를 통한 회원 식별, 로그인 상태 유지, 닉네임 중복 방지, 서비스 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 게임 파티 방 생성·참여·마감, 방 내 실시간 채팅, 알림 제공, 관심 게임 저장
- 방 참가 자격 확인: 방장이 설정한 최소 플레이시간 조건 충족 여부 확인을 위한 Steam 게임 플레이시간 조회
- 서비스 안정성 및 보안: 비정상 접근 탐지, 요청 횟수 제한, 장애 대응
- 분쟁 대응: 강퇴 등 이용자 간 분쟁 발생 시 사실 확인
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
1. 회원 가입 및 로그인 정보
팟플은 아이디와 비밀번호로 가입하고 로그인합니다.
- 필수: 아이디, 비밀번호 (복원 불가능한 해시로만 저장)
닉네임은 가입 시 자동으로 생성되며 이용자가 변경할 수 있습니다. 이메일, 실명, 전화번호, 생년월일은 수집하지 않습니다.
2. 이용자가 직접 입력하는 정보
- 선택: 닉네임 수정, 자기소개, 관심 게임, 알림 수신 설정
- 서비스 이용 중 생성: 방 제목·설명·음성채팅 링크·게임 참가 링크, 채팅 메시지, 방 참여·퇴장·강퇴 이력, 알림 이력, 게임 등록 요청 내용(게임명, 링크, 사유)
3. 선택형 Steam 연동 및 플레이시간 조회 정보
- 선택: Steam 고유 식별자(SteamID64), 방 참가 시 확인한 해당 게임 플레이시간
Steam 연동 과정에서 Valve로부터 Steam 표시명과 프로필 이미지 URL도 일시적으로 전달받지만, 팟플 계정에 저장하거나 닉네임·프로필 이미지로 사용하지 않습니다.
Steam 연동은 선택 사항입니다. 연동한 이용자가 최소 플레이시간 조건이 있는 방에 참가를 시도하거나 직접 확인을 요청할 때 해당 게임의 총 플레이시간(분)을 Steam Web API로 조회합니다. 조회 시 이용자의 SteamID를 Valve에 전송하며, Steam 프로필의 게임 정보가 공개되어 있어야 확인할 수 있습니다. 미연동 상태이거나 플레이시간을 확인할 수 없으면 해당 조건이 있는 방에는 참가할 수 없습니다.
해당 게임의 플레이시간만 저장하며 라이브러리 목록은 저장하지 않습니다. 조회 결과는 5분간 유효한 캐시로 사용하며, SteamID와 저장된 플레이시간은 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 삭제합니다.
4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 URL, 응답 상태, 브라우저 종류(User-Agent), 이전 페이지 주소(Referer): 웹 서버 접속 로그에 자동으로 기록됩니다. 장애 원인 분석과 부정 이용 탐지·대응에만 사용하며, 제3조의 기간이 지나면 자동 삭제됩니다.
- 위 정보는 팟플의 트래픽을 중계하는 Cloudflare도 처리합니다 (제5조·제6조 참조).
- 로그인 세션 정보: 쿠키 (제9조 참조)
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
팟플은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 (아이디, 비밀번호 해시, 닉네임, 프로필 이미지, 자기소개, 관심 게임, 설정, 동의 기록) | 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 즉시 삭제 또는 복원 불가능하게 익명 처리 |
| 선택 연동한 SteamID 및 해당 게임 플레이시간 조회 결과 | 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 삭제. 플레이시간 조회 결과는 5분간 유효 |
| 알림 이력 | 회원 탈퇴 시 삭제 |
| 채팅 메시지, 방 참여·퇴장 이력, 강퇴 기록 | 방 종료 후 90일 보관 후 자동 삭제. 회원 탈퇴 시 작성자 식별 정보는 즉시 익명 처리 |
| 로그아웃된 인증 토큰 정보 | 토큰 만료 시까지 (최대 7일) |
| 웹 서버 접속 로그 (접속 IP, 일시, 요청 정보, 브라우저 정보) | 90일 보관 후 자동 삭제 |
단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
팟플은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 팟플은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우는 서비스 구조상 정보가 외부로 전송됩니다.
- 플레이시간 조회 시 이용자의 SteamID가 Valve Corporation의 Steam Web API로 전송됩니다.
- Steam 게임 이미지는 이용자의 브라우저가 Valve의 콘텐츠 서버(Steam CDN)에서 직접 불러오므로, 이 과정에서 이용자의 IP 주소가 Valve에 전달됩니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
팟플은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 항목 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹 트래픽 중계, 보안 방화벽, 콘텐츠 전송(CDN) | 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 정보 |
팟플은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
| 이전받는 자 | Cloudflare, Inc. (개인정보처리방침) |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 및 Cloudflare가 운영하는 전 세계 데이터센터 소재국 |
| 이전 일시 및 방법 | 이용자가 서비스에 접속하는 시점에 네트워크를 통해 전송 |
| 이전되는 항목 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 요청 정보 |
| 이용 목적 | 웹 트래픽 중계, 보안, 콘텐츠 전송 |
| 보유·이용 기간 | Cloudflare의 개인정보 처리방침에 따름 |
정보주체는 위 국외 이전을 거부할 수 있으나, 서비스 구조상 거부 시 팟플 서비스를 이용할 수 없습니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
- 정보주체는 팟플에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 닉네임, 자기소개, 관심 게임, 알림 설정은 서비스 내 프로필 편집 및 설정 화면에서 직접 확인·수정할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴는 설정 화면의 "회원 탈퇴"에서 직접 할 수 있으며, 탈퇴 시 제3조에 따라 개인정보가 삭제 또는 익명 처리됩니다.
- 그 밖의 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 팟플은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 팟플은 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
팟플은 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인받으며, 만 14세 미만 아동이 가입한 사실이 확인되면 지체 없이 해당 계정과 개인정보를 삭제합니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
팟플은 로그인 상태 유지 등 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다.
| 쿠키 이름 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| authjs.session-token (운영: __Secure-authjs.session-token) | 로그인 상태 유지 | 30일 또는 로그아웃 시 |
| connect.sid | Steam 연동 절차 진행 상태 유지 | 10분 |
또한 브라우저 로컬 저장소에 첫 방문 안내 표시 여부를 저장합니다. 이 값에는 개인정보가 포함되지 않습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 팟플은 광고 추적이나 웹 분석 도구 등 행태정보 수집 도구를 사용하지 않습니다.
제10조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 팟플은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 데이터베이스에서 삭제하거나 복원할 수 없는 값으로 대체합니다. 백업본이 있는 경우 백업 주기에 따라 순차적으로 삭제합니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- 관리적 조치: 개인정보 취급자를 운영자로 최소화, 내부 관리계획 수립
- 기술적 조치: 모든 통신 구간 HTTPS 암호화, 서명된 인증 토큰 사용 및 로그아웃 시 즉시 무효화, 세션 쿠키 HttpOnly·Secure 속성 적용, 이용자·운영자 계정 비밀번호 단방향 암호화 저장, 요청 횟수 제한 및 보안 헤더 적용, 데이터베이스 외부 접근 차단
- 물리적 조치: 서버는 운영자가 관리하는 장소에 위치하며 접근이 통제됩니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
팟플은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 업무 담당 부서와 연락처를 두고 있습니다.
| 개인정보 보호 담당 | 개인정보 보호 담당 |
|---|
정보주체는 팟플의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 개인정보 열람청구 역시 위 연락처로 접수합니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
- 이 개인정보 처리방침은 2026-10-20부터 적용됩니다.
- 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 고지하겠습니다.